SäljKommunikationen KAM vänder sig till dig som är Key Account Manager, utöver SäljKommunikationen innehåller utbildningen även en VipKundsAnalys®
Utbildningen sker vid fyra kurstillfällen a 5 timmar inkl. lunch identiskt med SäljKommunikationen. Utöver detta ingår en VipKundsAnalys® för varje deltagare. Vid kursens start har varje elev valt ut sin egen Vipkund och också tillfrågat denna om medverkan.VipKundsAnalys® är en utökad GAP-analys, där eleven och den utvalda kunden, kanske även kollegor skattar eleven i ett antal förmågor. Utöver standardfrågorna så anpassas varje analys till företagets specifika förutsättningar och frågor väljs ut för att tydligt identifiera vad som kan påverka kundens lojalitet till företaget. I konceptet ingår en ½ dags genomgång av rapporten med det utvalda kundföretaget. Plus en uppföljning efter sex månader.
Den här e-postadressen är skyddad från spam bots, du måste ha Javascript aktiverat för att visa den
för mera information om SäljKommunikationen KAM.
SäljKommunikationen är en öppen utbildning, med max 12 deltagare från ett eller flera företag.
Att anpassa sin säljstil till kundens köpstil är en svår process. Lyckas man kommer resultaten
att öka väsentligt! Vi ger er verktyg att identifiera kundens köpstil och utveckla er kommunikation
på mottagarens villkor. Genom att använda ”färgspråket” för att beskriva olika kommunikationsstilar
tar vi bort värdeladdade ord och ökar förmågan till en god kommunikation.
Under fyra halvdagar med två veckors intervall träffas vi för att lära oss olika kommunikationsstilar.
Mellan varje kurstillfälle övar vi praktiskt på det vi har gått igenom med hjälp av korta övningsuppgifter,
vilka du också får hjälp av din coach med både under och efter utbildningen. Vi får kunskap om
den egna kommunikationsstilen och våra drivkrafter, våra styrkor och svagheter som säljare
och hur vi identifierar kundens köpstil. Hur kan jag sälja något till en person med en
kommunikationsstil motsatt min egen? Hur förmedlar vi kundens behov till kollegor, och hur
hittar vi mervärden för kunden. När vi har hittat hit så kommer våra resultat att öka påtagligt
och dessutom varaktigt!
Efter kursens genomförande är det dags för genomgång av VipKundsAnalysen® nu övergår kursen i den för varje elev helt individuella delen. Vi träffar din Vipkund och går igenom resultatet av er undersökning och presenterar den handlingsplan som vi har tagit fram för att få den här kunden att stanna som kund till dig och bli ännu mera lönsam.
Varför fyra halvdagar istället för två heldagar? Det tar minst 21 dagar för en person att förändra
ett beteende, därför vill vi göra det möjligt för er att hitta ett nytt förhållningssätt med hjälp av
den här utbildningen. Vi kommer även att ha två uppföljningsträffar per år för att
hålla våra kunskaper vid liv, så att förändringen kan permanentas inte bara komma och gå.
Lise & Co arbetar med långsiktiga lösningar och resultat. Alla kursdeltagare får sin egen
kommunikations & drivkraftsanalys med tydliga råd inför säljprocessens fem olika faser
Här kan du ladda ner produktblad både för SäljKommunikationen och VipKundsAnalysen.
|
Säljutveckling 
