|
Skrivet av <a href='/sv/lise-network/64-Elisabeth/profile'>Elisabeth Skarbövik</a>
|
|
Tisdag, 5 Januari 2010 11:23 |
"Farbror Joakim" lär dig att förhandla!
Till skillnad från Disneyfiguren så är Joakim Harping en mycket duktig pedagog, tillsammans har vi tagit fram en utbildning som vänder sig till säljare, inköpare, och personal/HRansvariga. Målet är att fördelningen i gruppen skall vara jämn och ge bästa tänkbara övnings och inlärningsmöjligheter. Ni får öva er att förhandla i era olika roller utifrån olika förutsättningar. Som företagsanpassad utbildning väljer du själv gruppens indelning.
Förhandla med resultat är en utbildning med syfte att förstå förhandlingens grunder. Att förstå vikten av att förhandla i det dagliga arbetet, oavsett om det handlar om att sälja, köpa eller att lösa både små och stora konflikter. Utbildningen är den första i en serie av tre, och bygger på både forskning och erfarenheter av förhandling i såväl affärslivet som i andra sammanhang.
Den här e-postadressen är skyddad från spam bots, du måste ha Javascript aktiverat för att visa den
När och hur?
Vi träffas sex eftermiddagar varannan vecka i fem timmar inklusive lunch. Vi vill ha bästa tänkbara förutsättningar för inlärning, och startar därför med en gemensam lunch. Lokalen kommer att vara i Stockholms city, även för företagsanpassade utbildningar rekommenderar externa lokaler, för bästa fokus på just denna förhandling :-)
Målet efter genomförd utbildning är att varje deltagare skall:
• Förstå vad en förhandling är, vad den betyder och hur den kan hjälpa till att lösa problem på daglig basis. • Känna igen en förhandlingssituation och själv kunna träna sig i att behandla situationen på ett utvecklande sätt. • Genomföra enklare förhandlingar. • Sammanfatta förhandlingar. • Utvärdera sitt eget förhandlingsresultat. • Ha en grundläggande kunskap om egen och andras kommunikationsstilar. • Ha ett nätverk av kollegor att byta erfarenheter med både i vårt forum och i möten. • Få möljlighet till fortsatt utveckling i steg två och tre av utbildningen.
Alla deltagare får sin egen personliga Kommunikations (DISC-analys) och drivkraftsanalys.
Här kan du ladda ner produktblad med alla fakta som PDF
|
|
LAST_UPDATED2 |
|
|
Skrivet av <a href='/sv/lise-network/64-Elisabeth/profile'>Elisabeth Skarbövik</a>
|
|
Fredag, 22 Maj 2009 11:17 |
Varför har vi egentligen kickoffer eller Workshops inom sälj?
Några av svaren kan vara, att vi behöver ladda våra batterier, öka teamkänslan, sätta gemensamma mål och andra liknande saker. Men gemensamt har de ju alla att vi ska uppnå bättre resultat, eller hur?
Vi behöver hitta just det där, som gör att säljarna gör en bra säsong den här våren/hösten eller när det nu är. Vad kan vi då erbjuda er? Vårt svar är att vi kan ge er alla dessa bitar i ett seminarium eller en workshop, kaxigt - ja, men ärligt!
Hur och vad gör vi: Före den aktuella dagen har alla medarbetare fått göra sin egen kommunikations och drivkraftsanalys, (du kan läsa mera om våra analyser under fliken Personlig Utveckling) så kommer då dagen D. Vi träffas under en hel eller halv dag, tid och innehåll sätter vi självklart ihop tillsammans med er, vi har inga standardprodukter som skall passa alla, vi arbetar för att ge våra kunder långsiktiga resultat. Men självklart får ni ett förslag från oss, en 1/1 eller en ½ dag, beroende på t.ex. antalet personer som ska närvarar och hur personligt seminariet skall vara.
Med hjälp av exempel på olika kommunikationsstilar kommer vi att engagera er i olika grupparbeten och rollspel för att lära ut hur man kommunicerar på mottagarens villkor.
Alla deltagare får sin egen kommunikations & drivkraftsanalys, det finns dessutom möjlighet att välja kompletterande rapporter både för säljare och ledare, rapporten för säljare innehåller tydliga råd inför säljprocessens fem olika faser och ledaren får tydliga råd för sin kommunikation med medarbetarna i sin grupp. En viktig del i detta är att vi alltid erbjuder den enskilda individen möjlighet att få en privat dialog om den egna profilen. Även om seminariet/workshopen kommer att ge alla den information som bevhövs för att tolka och förstå rapporten så ska ingen behöva ha obesvarade frågor om sig själva när vårt åtagande är över.
Kanske använder ni svaren på drivkraftsanalyserna till att göra om ert belöningssystem för säljarna, alla drivs inte av pengar, individuella belöningar ger motiverade medarbetare. Våra seminarier och workshops är till för att skapa inspiration och kunskap om sig själv och andra, vi anpassar vårt språk till just ert företag och de produkter/tjänster som ni arbetar med.
Den här e-postadressen är skyddad från spam bots, du måste ha Javascript aktiverat för att visa den
för ett förslag på ökad trivsel, lönsamhet och lojala medarbetare för ditt företag. |
|
LAST_UPDATED2 |
|
RekryteringsKommunikationen |
|
|
|
|
Skrivet av <a href='/sv/lise-network/64-Elisabeth/profile'>Elisabeth Skarbövik</a>
|
|
Fredag, 22 Maj 2009 10:37 |
Att rekrytera en ny medarbetare är en långsiktig investering vi hjälper er att få processen lönsam!
Förutom att ni ökar möjligheten att hitta rätt person som kompletterar ert nuvarande team får ni också en teamutveckling och redskap som hjälper er att behålla era medarbetare, att veta vad som motiverar och driver personer har stor betydelse för både resultat och trivsel.
Vi börjar med att göra en analys av det befintliga teamet, vi identifierar vilken kommunikationsprofil som gruppen behöver kompletteras med, kanske ska personen ha liknande egenskaper för att passa bra in, eller så behövs det en person som stöttar de andra genom att ha en helt annan profil. Du får ett tydligt diagram över spridningen av de 12 egenskaperna som ingår i kommunikationsanalysen, i kombination med de sju drivkrafterna. Med hjälp av dessa kan du sätta samman en profil och annons som hjälper dig att hitta rätt medarbetare till din befintliga grupp. När du hittat de kandidater som du tror mest på låter vi dessa göra samma analys, med hjälp av svaren kommer du att lättare hitta de egenskaper som din grupp behöver.
När rekryteringen har slutförts träffar vi hela ert team inklusive den nyanställde under 4 timmar, vi kommer då att lära er att identifiera den egna och kollegornas kommunikationsstil, hur man samverkar i sin grupp, styrkor och svagheter och varför alla behövs. Ett väl sammansatt team är mer lönsamt. Målet är att hitta rätt medarbetare, och att öka gruppens totala resultat. Kunskapen att kunna identifiera en annan persons kommunikationsstil är mycket användbart i t.ex. säljsammanhang, där det är helt avhängigt att man som säljare kommunicerar på mottagarens villkor.
Vi behöver hjälp med rekrytering eller en teamutveckling
Den här e-postadressen är skyddad från spam bots, du måste ha Javascript aktiverat för att visa den
för mera information.
Alla kursdeltagare får sin egen kommunikations & drivkraftsanalys, det finns dessutom möjlighet att välja kompletterande rapporter både för säljare och ledare, rapporten för säljare innehåller tydliga råd inför säljprocessens fem olika faser och ledaren får tydliga råd för sin kommunikation med medarbetarna i sin grupp.
Dessa 12 egenskaper visas i analysen: prestationsinriktad, självmotiverande, oberoende, påverkande, entusiatisk, självsäker, uthållig, eftertänksam, principfast, samarbetande, försiktig, uppmärksam. De sju drivkrafterna: Kunskap, praktisk, etik & moral, ekonomisk, självförverkligande, omtanke, makt & ledarskap.
För att ytterligare utveckla ett bra team kan en medarbetarundersökning eller ledarskapsutveckling också vara till god hjälp, läs gärna mera under Organisationsutveckling. |
|
LAST_UPDATED2 |
|
Skrivet av <a href='/sv/lise-network/64-Elisabeth/profile'>Elisabeth Skarbövik</a>
|
|
Fredag, 22 Maj 2009 09:39 |
SäljKommunikationen KAM vänder sig till dig som är Key Account Manager, utöver SäljKommunikationen innehåller utbildningen även en VipKundsAnalys®
Utbildningen sker vid fyra kurstillfällen a 5 timmar inkl. lunch identiskt med SäljKommunikationen. Utöver detta ingår en VipKundsAnalys® för varje deltagare. Vid kursens start har varje elev valt ut sin egen Vipkund och också tillfrågat denna om medverkan.VipKundsAnalys® är en utökad GAP-analys, där eleven och den utvalda kunden, kanske även kollegor skattar eleven i ett antal förmågor. Utöver standardfrågorna så anpassas varje analys till företagets specifika förutsättningar och frågor väljs ut för att tydligt identifiera vad som kan påverka kundens lojalitet till företaget. I konceptet ingår en ½ dags genomgång av rapporten med det utvalda kundföretaget. Plus en uppföljning efter sex månader.
Den här e-postadressen är skyddad från spam bots, du måste ha Javascript aktiverat för att visa den
för mera information om SäljKommunikationen KAM.
SäljKommunikationen är en öppen utbildning, med max 12 deltagare från ett eller flera företag. Att anpassa sin säljstil till kundens köpstil är en svår process. Lyckas man kommer resultaten att öka väsentligt! Vi ger er verktyg att identifiera kundens köpstil och utveckla er kommunikation på mottagarens villkor. Genom att använda ”färgspråket” för att beskriva olika kommunikationsstilar tar vi bort värdeladdade ord och ökar förmågan till en god kommunikation.
Under fyra halvdagar med två veckors intervall träffas vi för att lära oss olika kommunikationsstilar. Mellan varje kurstillfälle övar vi praktiskt på det vi har gått igenom med hjälp av korta övningsuppgifter, vilka du också får hjälp av din coach med både under och efter utbildningen. Vi får kunskap om den egna kommunikationsstilen och våra drivkrafter, våra styrkor och svagheter som säljare och hur vi identifierar kundens köpstil. Hur kan jag sälja något till en person med en kommunikationsstil motsatt min egen? Hur förmedlar vi kundens behov till kollegor, och hur hittar vi mervärden för kunden. När vi har hittat hit så kommer våra resultat att öka påtagligt och dessutom varaktigt! Efter kursens genomförande är det dags för genomgång av VipKundsAnalysen® nu övergår kursen i den för varje elev helt individuella delen. Vi träffar din Vipkund och går igenom resultatet av er undersökning och presenterar den handlingsplan som vi har tagit fram för att få den här kunden att stanna som kund till dig och bli ännu mera lönsam.
Varför fyra halvdagar istället för två heldagar? Det tar minst 21 dagar för en person att förändra ett beteende, därför vill vi göra det möjligt för er att hitta ett nytt förhållningssätt med hjälp av den här utbildningen. Vi kommer även att ha två uppföljningsträffar per år för att hålla våra kunskaper vid liv, så att förändringen kan permanentas inte bara komma och gå.
Lise & Co arbetar med långsiktiga lösningar och resultat. Alla kursdeltagare får sin egen kommunikations & drivkraftsanalys med tydliga råd inför säljprocessens fem olika faser
Här kan du ladda ner produktblad både för SäljKommunikationen och VipKundsAnalysen. |
|
LAST_UPDATED2 |
|
|