Törs du ???

TÖRS du fråga dina kunder vad de egentligen tycker om dig? Eller ännu viktigare, törs du låta bli?

Många företag pratar sig varma för kundvård i alla dess former och visst, det är väldigt viktigt. Många har blivit mycket duktiga på att vårda sina kunder, ofta med hjälp av något bra CRM-system. Men hur många ställer egentligen frågor till sina kunder för att hitta brister. Det är kanske inte så kul att fråga "Vad är sämst hos oss", men det blir viktigare och viktigare.

VipKundsAnalys^® ger dig kunskapen om vad dina kunder egentligen tycker om dig och din organisation.

Så här kan det t.ex. se ut:
----Säljaren  -  Vi tappade vår största kund utan förvarning. De bara hoppade av. Vi som hade så bra relation"
----Köparen  -  Deras leveransorganisation är så erbarmligt dålig så det gick inte att fortsätta, trots bra produkter"

VipKundsAnalys^® är en GAP-analys (information om vad en GAP-analys är finns under analyser) som består av 30 st basfrågor, skattningar av säljaren och upp till 20 st frågor som utformas för att ge en bild av kundens alla kontaktytor med ert företag och vad de anser om dem. Analysen besvaras anonymt av alla respondenter, detta för att skapa en trygghet för alla att svara ärligt.

VipKundsAnalys^® är ett effektivt verktyg för feedback

Analysen används som underlag för personlig utveckling, planering och coachning. Det kan vara tufft att få veta vad ens omgivning tycker om en. Därför säljs VipKundsAnalys^® endast med återkoppling efter, med både den skattade och respondenterna.

Jag vill veta HUR nöjda mina kunder är, och om de kommer fortsätta att vara kund hos oss, Den här e-postadressen är skyddad från spam bots, du måste ha Javascript aktiverat för att visa den för mera information om en VipKundsAnalys^®

Written by :

Roger Skarbövik